联系方式总览
传奇私服网（sandbox.ansifu.com）为玩家、开服团队、合作方提供多条联系通道。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道。所有官方联系方式均以本页面公示为准，平台不会通过游戏内私聊、陌生 QQ 群等方式主动索要账号密码或充值。
玩家咨询与投诉
- 客服邮箱：[email protected]
- 投诉专用邮箱：[email protected]
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00–23:00
- 玩家社区：站内"社区"板块发帖，编辑团队每日巡查
开服团队与商务合作
- 商务合作邮箱：[email protected]
- 服务器收录申请：[email protected]
- 合作咨询电话：400-000-0000（工作日 10:00–18:00）
办公地址
- 地址：示例省示例市示例区示例路 88 号 示例大厦 12 层
- 邮编：000000
- 来访请提前邮件预约，暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 平均 5 分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 投诉受理 | 7×24 小时接收 | 3 个工作日内给出处理结论 |
| 服务器收录审核 | 工作日 10:00–18:00 | 提交后 1–3 个工作日完成初审 |
| 商务合作 | 工作日 10:00–18:00 | 2 个工作日内对接 |
我们承诺：对玩家投诉不做"和稀泥"式处理，凡核实存在虚假开区、充值不到账、跑路关服的服务器，一律公示处理结果并下架。对开服团队的收录申请，不收取"审核费""加急费"，审核标准公开透明。
各部门与业务线联系指引
内容编辑部
负责新开服信息更新、版本科普、攻略撰写。若你发现某条开服信息有误（如开区时间变更、线路调整、版本描述错误），请发送邮件至 [email protected]，标题注明"信息纠错 + 服务器名称"，附上截图或官方公告链接，核实后我们会第一时间修正并在页面标注更新时间。
安全审核组
负责登录器样本分析与风险提示。若你在下载过程中发现可疑文件、仿冒站点、捆绑软件，请将样本或链接发送至 [email protected]。请勿直接发送可执行文件至邮箱，建议提供网盘链接并加密，或提供文件哈希值。我们会对有效举报给予社区积分奖励。
商务合作组
负责服务器收录、广告位合作、内容共建。开服团队申请收录时，请提供：服务器名称、版本类型、开区时间表、线路信息、官网地址、充值比例说明、爆率说明。信息完整的申请将优先进入人工核验流程。我们保留拒绝收录任何不符合审核标准服务器的权利。
社区运营组
负责玩家社区、行会招募、活动组织。若你希望在本站发布行会招募、组队信息或版本评测投稿，请在社区对应板块发帖，或联系 [email protected] 说明来意。
常见问题与快速解答
Q：如何判断联系到的是官方人员？
官方人员只会通过本页面公示的邮箱、在线客服入口、社区官方账号与你联系，且不会索要你的游戏账号密码、支付密码、短信验证码。任何以"客服"名义要求你转账、代充、提供验证码的，均为诈骗。
Q：投诉一个跑路服需要提供什么材料？
请提供：服务器名称与官网地址、你的充值记录截图（含订单号与时间）、与 GM 的沟通记录、服务器无法登录或官网失效的截图。材料越完整，核实越快。若涉及金额较大，建议同时向支付渠道发起申诉。
Q：想申请收录自己的服务器，多久能上线？
提交完整资料后 1–3 个工作日完成初审，通过初审后进入人工核验（通常再需 1–2 个工作日）。核验内容包括服务端稳定性、登录器安全性、充值通道可用性。全部通过后即可上线，上线时间以编辑排期为准。
Q：发现有人仿冒传奇私服网怎么办？
请将仿冒站点的域名与截图发送至 [email protected]。我们会上报并公示仿冒域名清单。请注意，本站唯一域名为 sandbox.ansifu.com，其他任何相似域名均非官方。